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고충처리

사이버 고충처리(사이버 신문고)
01운영 목적

(주)동원산업은 투명하고 공정한 윤리경영의 실천을 위하여 사이버 감사실을 운영하고 있습니다.
㈜동원산업은 윤리경영을 실천하기 위해 임직원은 물론, 모든 이해관계자들이 자유롭게 의견을 제시할 수 있는 소통 창구를 운영하고 있습니다.
접수된 제보는 철저한 사실 확인과 조사를 거치며, 신고자의 신분은 철저히 보호됩니다.
모든 제보 내용은 비공개로 안전하게 처리되므로 안심하고 제보하실 수 있습니다.

제보는 실명을 원칙으로 하되, 원하실 경우 익명으로도 접수가 가능합니다.
단, 내용이 불명확하거나 사실 확인이 어려운 경우에는 별도의 안내 없이 종결될 수 있습니다.

02제보 유형

■ 학연, 지연에 의한 불공정한 거래행위
■ 금전, 금품 또는 향응의 부당한 요구나 제공사실
■ 직권 오·남용 및 청탁행위
■ 불합리한 관행에 대한 개선제안
■ 기타 윤리실천강령에 위배되는 행위
■ 공정거래관련 제도개선 또는 법위반사항
- 부당한 비용부담 요구, 부당한 대금지급 지연, 부당한 계약변경 또는 거래중단, 부당한 입찰제한이나 우월적 지위남용행위, 협력회사 결정의 투명성 결여 등
■ 내부회계관리제도 개선 및 위반사항
- 업무처리시 부당한 회계정보 작성 및 지시를 받은 경우, 회계정보 위·변조, 훼손, 파기 및 지시를 받은 경우, 내부회계관리제도 설계/운영 평가 허위작성 등

03제보 방법

■ 인터넷 제보 : 제보하기
■ 서신접수 : 경북 경주시 외동읍 구어공단1길 30 총무관리팀 앞

※ 제보자 보호
당사는 제보자의 동의 없이 신분을 공개하거나 이를 암시할 수 있는 어떠한 정보도 외부에 노출하지 않습니다.
제보자와 제보내용에 대한 철저한 비밀유지를 원칙으로 하며, 이를 위한 전담 보호 프로그램을 운영하고 있습니다.

※ 보안 및 운영 체계
사이버 감사 시스템은 안정적인 보안환경 아래 운영되며, 제보 및 상담 내용은 비밀유지 서약을 완료한 소수의 지정 인원에 의해 신중하게 처리됩니다.

※ 비밀보장
제보자의 신원이 드러나거나 유추될 수 있는 행위는 제보자의 명시적 동의 없이는 허용되지 않습니다.

※ 신분보장
제보로 인해 조직 내에서의 불이익이나 차별이 발생하지 않도록 보호 장치를 마련하고 있습니다.

※ 책임감면
제보와 관련하여 제보자 본인의 과오나 실수가 확인되더라도, 해당 제보의 성격과 경위를 고려하여 징계 등의 책임을 경감하거나 면제할 수 있습니다.

※ 처리절차
① 제보하기 → ② 접수완료 → ③ 관련부서확인 → ④ 처리완료

※ 제보 · 상담 처리 절차 안내
접수된 제보 및 상담 내용은 비공개 원칙에 따라 관련 부서의 확인 및 내부 심사 등 필요한 절차를 거치며, 가능한 한 신속하게 답변드릴 수 있도록 노력하고 있습니다. 익명으로 접수된 제보의 경우, 사실 확인에 시간이 다소 소요될 수 있으며, 사안에 따라 별도의 안내 없이 반려될 수 있습니다. 또한 제보 내용에 따라 필요한 경우, 관련 부서로 이관되어 조치가 진행될 수 있습니다. 처리 기한은 접수일로부터 최대 15일 이내이며, 추가 조사가 필요한 경우 1회에 한해 25일 이내에서 연장될 수 있습니다.

※ 제보 · 상담 결과 확인
제보 및 상담하신 내용의 처리 단계와 결과는 '처리결과' 메뉴에서 등록시 안내된 등록번호를 통해 확인하실 수 있습니다.
제보 접수 시 안내되는 등록번호를 분실하셨거나, 제보와 관련된 문의 사항은 아래로 연락해주시기 바랍니다.
문의전화: 054-746-4560

‘건전한 신고 문화 정착’을 위해 제안 드립니다.

  • ❌ 이런 제보는 신고 대상이 아닙니다.

    ‘사실 무근의 음해성 제보’

    • 타인 명예, 평판 훼손

    • 인사 보복성 조치 요구

    • 부서 업무 방해

    • 경쟁업체 입찰 배제 요구

  • ⭕ 이런 제보는 신고 대상입니다.

    ‘사실에 기반한 공익 제보’

    • 임직원 비위 행위

    • 개인의 회사 규정 위반

    • 부서의 관련 법령 미준수

    • 협력업체 불공정 거래행위